富岳物産に多くお問い合わせいただく内容を、Q&A形式でご紹介いたします。

Q: 他のガス会社を使用していますが、給湯器のリースはできますか？

A:　給湯器リースは、富岳物産のLPガスをご利用いただいているお客様限定のサービスになりますので、給湯器リースをご利用頂くなら富岳物産のLPガスに契約する必要があります。

煩わしい手続きなどすべて富岳物産にお任せください。LPガス会社変更に費用は不要です。

Q: アパートに引越しするので開栓してほしい

 A: ガス開栓の場合、ガス漏れ検査や開栓手続き（契約）など行う為、お客様の立ち合いが必要になります。立ち合い可能な日を富岳物産に連絡しましょう。その際必ず引越しをするアパート名と部屋番号を伝えてください。

手続き（契約）の際、利用料金の支払い方法をうかがいます。地方銀行・郵便局（ゆうちょ）・クレジットカードなどから選べます。なお、銀行口座からの引落し等ご希望される方は、通帳と印鑑をご用意ください。

Q：アパートを退去するのでガスの解約手続きをしたい

A: 解約手続きの場合、立ち合いなどの必要はございませんが、利用料金など精算する場合などは立ち合いが必要になります。開栓手続き同様立ち合い可能な日を富岳物産に連絡しましょう。

Q: 支払い方法の変更をしたいのですがどうすれば良いですか？

 A: 再度口座登録をいたします。口座登録用紙をご郵送いたしますので、ご希望の引落し方法をお申し付けください。

（例）「銀行口座からクレジットカードに変更したい」などです。

Q: 支払方法の変更はWEBからできないのか

A：支払方法の変更は、再度登録用紙に記載して頂く為WEBでのお手続きはできません。ご自宅に登録用紙を郵送致しますのでご記入のうえご返信をお願い致します。

Q: 名義変更をしたい

A: 名義変更の際、特別な書類はございません。富岳物産にご連絡頂き、住所・契約者氏名等をお伝えください。名義変更を行います。

Q: お湯が出ない・ガスが出ない

A: ガスメーターが遮断している可能性があります。詳しい復旧方法はリンクよりご参照ください

お困りのときは

よく問い合わせ頂く内容をご紹介しました。ご参考になりましたでしょうか。年間さまざまなお問合せを頂きます。どんな些細なことでもお問合せ下さい。